Обмін та повернення

Ми йдемо на зустріч кожному клієнту!

Інтернет-магазин Майкасофт виготовляє індивідуальні та унікальні вироби. Кожне зауваження, пропозицію та скаргу розглядаємо ретельно. Якщо Ви залишились незадоволені замовленням, будь ласка, напишіть звернення на пошту: service@maikasoft.com.ua або зв'яжіться по телефоном 095 068-23-17. Ми цінуємо наших клієнтів та йдемо назустріч у спірних ситуаціях.

Повернення та обмін товару з каталогу магазину робимо протягом 14 календарних днів, окрім товару з уцінкою з розділу "Розпродаж"*.
Умови:

  • Товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд.
  • Збережено оригінальну упаковку та повний комплект.
  • Наявний розрахунковий документ (чек, накладна).
Повернення та обмін товару, який було виготовлено на замовлення.
Умови:

У яких випадках [товар під замовлення] ми робимо обмін товару або повернення коштів:

  • На товарі виявили брак (дірка, пляма).
  • Не відповідність принту або відсутній елемент принта (немає літери, не той колір друку, не той малюнок, не там розміщено друк).
  • Не відповідність розміру виробу з розмірною сіткою на сайті інтернет-магазину.

    • Повторна доставка та забір товару здійснюється за рахунок інтернет-магазину.

У яких випадках [товар під замовлення] ми не робимо обмін або повернення коштів:

  • Не підійшов розмір, але виріб відповідає розмірній сітці інтернет-магазину. Важливо розуміти, що у різних виробників – різні розмірні сітки, якщо Ви носите сорочку розміру M, не факт, що у Вас розмір футболки, теж М. Ми виготовляємо вироби під клієнта – індивідуально. Відповідно Статті №13, частина 5, пункт 3 закону "Про захист прав споживачів", - вироблені вироби індивідуально під клієнта, не підлягають обміну або поверненню. Виняток – брак та не відповідність макету. Рекомендуємо ознайомитись з нашою розмірною сіткою. Прохання звернути увагу, що допустима похибка трикотажних виробів 2,5 см.
  • Обміну та поверненню не підлягають товари з розділу "Розпродаж".

    • Як вибрати правильний розмір та уникнути розбіжності? На рівну поверхню покладіть перед собою футболку, розмір якої підходить і заміряйте ширину і довжину. Використовуйте ці дані вибираючи розмір, згідно нашої розмірної сітки.

    ВІДЕО: ЯК ПРАВИЛЬНО ЗРОБИТИ ЗАМІР >>ТУТ<<

    Важливо розуміти, що екран телефону та монітор комп'ютера, а також програми в яких переглядаємо зображення – можуть частково спотворювати колір.

    ___________________________________
    *Розділ "Розпродаж".

    Товар продається з уцінкою, оскільки раніше був відправлений поштовою службою, не був забраний покупцем і повернувся назад.

    Може мати незначні сліди транспортування або пошкоджену упаковку.

    Відповідно до статті 8 Закону України “Про захист прав споживачів”, вимоги щодо обміну чи повернення такого товару не підлягають задоволенню.

    Повернення коштів за уцінений товар не здійснюється.