Обмен и возврат

Мы идем на встречу каждому клиенту!

Интернет-магазин Майкасофт производит индивидуальные и уникальные изделия. Каждое замечание, предложение и жалобу рассматриваем тщательно. Если Вы остались недовольны заказом, пожалуйста, обратитесь на почту: service@maikasoft.com.ua или свяжитесь по телефону 095 068-23-17. Мы ценим наших клиентов и идем навстречу в спорных ситуациях.

Возврат и обмен товара из каталога магазина производим в течение 14 календарных дней, кроме товара с уценкой из раздела "Распродажа"*.
Условия:

  • Товар не использовался и сохранил товарный вид.
  • Сохранена оригинальная упаковка и полный комплект.
  • Имеющийся расчетный документ (чек, накладная).
Возврат и обмен товара, который был изготовлен под заказ.
Условия

В каких случаях [товар под заказ] мы производим обмен товара или возврат средств:

  • На товаре обнаружили брак (дырка, пятно).
  • Не соответствие принта или отсутствует элемент принта (нет буквы, не тот цвет печати, не тот рисунок, не там расположена печать).
  • Не соответствие размера изделия с размерной сеткой на сайте интернет-магазина.

    • Повторная доставка и забор товара производится за счет интернет-магазина.

В каких случаях [товар под заказ] мы не производим обмен или возврат средств:

  • Не подошел размер, но изделие соответствует размерной сетке интернет-магазина. Важно понимать, что у разных производителей – разные размерные сетки, если Вы носите рубашку размера M, не факт, что у Вас размер футболки, тоже М. Мы изготавливаем изделия под клиента – индивидуально. Согласно Статьи №13, часть 5, пункт 3 закона "О защите прав потребителей", - выполненные изделия индивидуально под клиента, не подлежат обмену или возврату. Исключение – брак и не соответствие макету. Рекомендуем ознакомиться с нашей размерной сеткой. Просьба обратить внимание, что допустимая погрешность трикотажных изделий 2,5 см.
  • Обмену и возврату не подлежат товары с раздела "Распродажа".

    • Как выбрать правильный размер и избежать несовпадения? На ровную поверхность положите перед собой футболку, размер которой подходит и замерьте ширину и длину. Используйте эти данные выбирая размер, согласно нашей размерной сеткой.

    ВИДЕО: КАК ПРАВИЛЬНО СДЕЛАТЬ ЗАМЕР >>ТУТ<<

    Важно понимать, что экран телефона и монитор компьютера, также программы в которых просматриваем изображения – могут частично искажать цвет.


    ___________________________________
    *    Раздел "Распродажа".

    Товар продаётся со скидкой, поскольку ранее был отправлен почтовой службой, не был забран покупателем и вернулся обратно.

    Может иметь незначительные следы транспортировки или повреждённую упаковку.

    В соответствии со статьёй 8 Закона Украины “О защите прав потребителей”, требования об обмене или возврате такого товара не подлежат удовлетворению.

    Возврат средств за уценённый товар не осуществляется.